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Support
Une question, un comportement qui vous surprend, une ligne de facture : écrivez-nous. Nous répondons sous un jour ouvré, souvent avant.
- DocumentationConnecter un hébergeur, régler les alertes, comprendre le Ship Score.
- État du serviceSi PostShip lui-même ne répond pas, c'est écrit ici avant qu'on vous le dise.
- JournalCe qui a changé récemment — souvent l'explication d'un écart.
Nous écrire
Le message arrive chez une personne, pas dans une file de tickets automatisée.
Ce qu'il est utile de préciser
- L'adresse du site surveillé, ou le nom du projet.
- L'heure approximative, si quelque chose s'est mal passé — nos journaux se retrouvent par là.
- Ce que vous attendiez, et ce qui est arrivé à la place. Les deux : l'écart est souvent plus parlant que le symptôme.
Si ce formulaire refuse de fonctionner — c'est arrivé à d'autres — écrivez directement à contact@postship.fr.